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よくあるご質問
お花や観葉植物に関する疑問を解決します
配送にはどのくらいの日数がかかりますか？
ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。お届け日の指定も可能ですので、注文画面にてご希望の日時を選択してください。
植物が枯れて届いた場合、交換は可能ですか？
万が一、配送中の事故や植物の状態に不備があった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。無料で交換または返金の対応をさせていただきます。
ギフト用のラッピングやメッセージカードは付けられますか？
はい、承っております。ラッピングは無料・有料のオプションから選べるほか、メッセージカードも無料で同梱可能です。注文時に入力フォームをご利用ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、あと払い（Paidy）がご利用いただけます。
育て方に不安があるのですが、相談できますか？
はい、ご安心ください。ご購入いただいた植物の育て方については、公式LINEまたはお問い合わせフォームより専門スタッフにいつでもご相談いただけます。
領収書の発行は可能ですか？
可能です。商品発送後にマイページ、または発送完了メールに記載のURLよりPDF形式の領収書をダウンロードいただけます。